La Resolución CRA 151 de 2001, emitida por la Comisión de Regulación de Agua Potable, establece lineamientos fundamentales para el control social en el sector del agua potable. En este contexto, la empresa Monash S.A E.S.P se encuentra en la obligación de dar a conocer los indicadores de control social correspondientes al período hasta diciembre de 2024.
Estos indicadores son herramientas esenciales para evaluar y garantizar la transparencia, la participación ciudadana y la rendición de cuentas en la gestión de los servicios de agua potable. A través de ellos, se busca medir el nivel de satisfacción de los usuarios, así como su participación en la toma de decisiones y el control de la calidad del servicio.
La divulgación de estos indicadores por parte de Monash S.A E.S.P permite a la comunidad y a las autoridades pertinentes evaluar el desempeño de la empresa en términos de gestión social y promover la mejora continua en la prestación de servicios.
